1、我公司营业证照三证合一了，组织机构代码证、法人和日期都变更了，GMP证书到期更换了，此次需要更新吗？

答：本次企业信息更新只涉及企业名称更新，除此之外的其他项目更新之后会有安排，本次不需要申请更新。

2、我公司有产品药品批件过期，现已办理新批件，是否需要更新？

答：批件过期等相关信息更新不在此次更新范围内，如需更新请关注后续通知。

3、我公司企业名称发生了变更，在申请更新过程中要求上传“包含所有申报产品信息的变更批件”，但在“文件描述”中没有对应的项目，我该如何上传？

答：在申请企业名称更新过程中，产品变更批件上传到文件描述中“其他”项目下即可。

4、为什么在上传图片时总弹出“签名失败，附件无法上传”，该如何处理？

答：目前有以下几种处理办法1.请将旧版本证书助手卸载，在网站登录框下方下载新版本驱动安装，如果不卸载直接安装则无效；2.清理浏览器内存；3、确认是否安装了湖北项目的证书驱动。湖北项目与北京项目使的数字证书相同，但驱动程序不同，安装了湖北项目的驱动程序，则导致北京项目无法正常上传资料。

5、为什么在上传图片时总弹出“签名失败，附件无法上传”，该如何处理？

答：目前有以下几种处理办法1.请将旧版本证书助手卸载，在网站登录框下方下载新版本驱动安装，如果不卸载直接安装则无效；2.清理浏览器内存；3、确认是否安装了湖北项目的证书驱动。湖北项目与北京项目使的数字证书相同，但驱动程序不同，安装了湖北项目的驱动程序，则导致北京项目无法正常上传资料。

解决方法是登录 http://210.73.89.76下载北京项目数字证书驱动，按要求重新安装即可。 
   特别提示：因为现在因为证书驱动问题造成图片上传失败，上传资料的问题比较集中，请各位用户和群里的技术支持工程师联系。技术人员会逐一处理，但由于用户量较大，请各位耐心等待。为了保证各位用户的问题都能解决，我们今天会在群里延长技术服务时间到晚上8点。