1、我公司营业证照三证合一了,组织机构代码证、法人和日期都变更了,GMP证书到期更换了,此次需要更新吗?
答:本次企业信息更新只涉及企业名称更新,除此之外的其他项目更新之后会有安排,本次不需要申请更新。
2、我公司有产品药品批件过期,现已办理新批件,是否需要更新?
答:批件过期等相关信息更新不在此次更新范围内,如需更新请关注后续通知。
3、我公司企业名称发生了变更,在申请更新过程中要求上传“包含所有申报产品信息的变更批件”,但在“文件描述”中没有对应的项目,我该如何上传?
答:在申请企业名称更新过程中,产品变更批件上传到文件描述中“其他”项目下即可。
4、为什么在上传图片时总弹出“签名失败,附件无法上传”,该如何处理?
答:目前有以下几种处理办法1.请将旧版本证书助手卸载,在网站登录框下方下载新版本驱动安装,如果不卸载直接安装则无效;2.清理浏览器内存;3、确认是否安装了湖北项目的证书驱动。湖北项目与北京项目使的数字证书相同,但驱动程序不同,安装了湖北项目的驱动程序,则导致北京项目无法正常上传资料。
5、为什么在上传图片时总弹出“签名失败,附件无法上传”,该如何处理?
答:目前有以下几种处理办法1.请将旧版本证书助手卸载,在网站登录框下方下载新版本驱动安装,如果不卸载直接安装则无效;2.清理浏览器内存;3、确认是否安装了湖北项目的证书驱动。湖北项目与北京项目使的数字证书相同,但驱动程序不同,安装了湖北项目的驱动程序,则导致北京项目无法正常上传资料。
解决方法是登录 http://210.73.89.76下载北京项目数字证书驱动,按要求重新安装即可。
特别提示:因为现在因为证书驱动问题造成图片上传失败,上传资料的问题比较集中,请各位用户和群里的技术支持工程师联系。技术人员会逐一处理,但由于用户量较大,请各位耐心等待。为了保证各位用户的问题都能解决,我们今天会在群里延长技术服务时间到晚上8点。
地址:北京市朝阳区东三环北路2号南银大厦2812/2815/2816/2817
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